Marco legal
Términos y Condiciones
Estos términos regulan el acceso y uso de los servicios de alquiler de maquinaria amarilla con operador de Flotex Logística S.A.S.. Al solicitar o aceptar un servicio, aceptas íntegramente estas condiciones.
Naturaleza del servicio
Flotex Maquinaria es un servicio de Flotex Logística S.A.S. para el alquiler de maquinaria amarilla con operador (excavadora, retroexcavadora, buldócer, minicargador, motoniveladora, vibrocompactador, volqueta, montacargas, camión grúa, demolición con martillo y transporte de maquinaria) en Medellín, el Valle de Aburrá y Antioquia. Flotex Maquinaria pone a disposición del usuario el equipo y un operador certificado para ejecutar el frente de trabajo contratado. El usuario define el alcance de la obra, las condiciones del terreno y el resultado esperado; el operador maneja la máquina conforme a las instrucciones razonables del usuario y a las normas de seguridad aplicables.
Aceptación de los términos
El uso del sitio y la solicitud o aceptación de cualquier servicio implican la aceptación plena, expresa e irrevocable de estos términos y de nuestra Política de Privacidad. La manifestación de voluntad emitida por medios electrónicos, incluido WhatsApp, tiene plena validez conforme a la Ley 527 de 1999. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el sitio y de solicitar el servicio.
Responsabilidad sobre la obra y el terreno
El usuario es responsable de las condiciones del terreno, los accesos, los linderos y la presencia de redes o instalaciones subterráneas (acueducto, alcantarillado, gas, energía o fibra) en el área de trabajo. Antes del inicio de la obra, el usuario debe informar y señalizar dichas redes y obtener los permisos, licencias y autorizaciones que la obra requiera. Flotex Maquinaria y el operador no responden por daños a redes, estructuras, predios vecinos o instalaciones que el usuario no haya declarado ni señalizado, ni por afectaciones derivadas de información inexacta sobre el terreno. El operador conduce la máquina con la diligencia propia de su oficio, conforme a las normas de seguridad y a las instrucciones razonables del usuario sobre el frente de trabajo.
Limitación de responsabilidad de Flotex
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad de Flotex Maquinaria se limita a la correcta prestación del servicio de alquiler de maquinaria con operador contratado. Flotex Maquinaria no responde por daños directos, indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados de la información inexacta suministrada por el usuario sobre el terreno o la obra, de condiciones ocultas del sitio, de demoras o indisponibilidad de equipos por causas ajenas, ni del uso indebido del sitio. De declararse alguna responsabilidad a cargo de Flotex Maquinaria, esta no excederá el valor pagado a Flotex Maquinaria por el servicio que originó la reclamación.
Cotizaciones
Los estimados generados en el sitio son referenciales y no vinculantes. El precio final depende de las condiciones reales de la obra: el tipo de máquina, la duración del alquiler, la distancia y el traslado en cama baja, los accesos, el rendimiento del frente de trabajo y demás factores, y se confirma antes de ejecutar el servicio. Flotex Maquinaria podrá actualizar tarifas y condiciones en cualquier momento.
Obligaciones del usuario
El usuario debe suministrar información veraz y completa sobre la obra, el terreno, los accesos y el alcance del trabajo; garantizar el acceso seguro de la máquina y del operador al frente de trabajo; declarar y señalizar las redes e instalaciones subterráneas; obtener los permisos, licencias y autorizaciones que la obra requiera; estar presente o designar un responsable durante la ejecución; y garantizar que es el legítimo propietario o tenedor del predio o que cuenta con autorización para intervenirlo y que la obra es lícita. Queda prohibido destinar la maquinaria a fines ilícitos, a trabajos en zonas restringidas sin autorización o a usos distintos de los contratados; Flotex Maquinaria y el operador podrán rechazar o suspender el servicio en estos casos.
Seguros
Flotex Maquinaria mantiene sus equipos en condiciones de operación. El aseguramiento de la obra, de las estructuras y bienes del usuario y de terceros frente a los riesgos propios de la actividad de construcción es responsabilidad del usuario, quien podrá contratar de forma independiente las pólizas que considere necesarias.
Pagos, agendamiento y cancelaciones
Los pagos se realizan según las condiciones informadas al confirmar el servicio. Las fechas y horarios están sujetos a disponibilidad de equipos y operadores y se confirman por WhatsApp. Las cancelaciones tardías o reiteradas podrán generar cobros por gestión, por el traslado ya programado o por costos ya incurridos.
Reclamaciones
Toda reclamación relacionada con el servicio debe presentarse a Flotex Maquinaria dentro de los términos legales aplicables, aportando la información que permita verificarla. Flotex Maquinaria atenderá las reclamaciones que correspondan a la prestación del servicio de alquiler de maquinaria con operador.
Indemnidad
El usuario mantendrá indemne a Flotex Maquinaria, sus socios, administradores, empleados y aliados frente a cualquier reclamación, sanción o perjuicio derivado del incumplimiento de estos términos, de la información inexacta suministrada sobre el terreno o la obra, de la falta de permisos o de la no señalización de redes, o del uso indebido del sitio o de la maquinaria.
Tratamiento de datos personales
Flotex Maquinaria trata los datos personales del usuario conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. El detalle de finalidades y derechos del titular está en nuestra Política de Privacidad.
Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso causado por fuerza mayor o caso fortuito, conforme al artículo 64 del Código Civil colombiano, tales como desastres naturales, cierres viales, bloqueos, conmoción o actos de autoridad.
Modificaciones, consumidor y ley aplicable
Flotex Maquinaria podrá modificar estos términos en cualquier momento; la versión vigente será la publicada en este sitio. Cuando el usuario tenga la calidad de consumidor, los derechos irrenunciables de la Ley 1480 de 2011 prevalecen sobre cualquier disposición que pretenda limitarlos. Estos términos se rigen por la ley colombiana y cualquier controversia se someterá a los jueces de Medellín, Antioquia.
Contacto
Flotex Logística S.A.S. · Calle 10 # 40-20, Medellín. Para cualquier duda escríbenos a maquinaria@flotex.co o al +57 304 6662980.